VERSAND

📦 Versand

Alle Bestellungen werden aus Deutschland (EU) versendet.
Derzeit biete ich Versand in Länder der Europäischen Union an – insbesondere nach Deutschland, Polen und Österreich.

Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage

Lieferzeit:

• Deutschland: 2–4 Werktage

• Polen: 4–6 Werktage

• Andere EU-Länder: 5–7 Werktage

Versandkosten:
Die Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Kosten hängen vom Zielland und dem Umfang der Bestellung ab.

Bei größeren Bestellungen kann der Versand individuell vereinbart werden.

🔁 Widerrufsrecht & Rückgabe

Gemäß der EU-Richtlinie hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere mich bitte per E-Mail: kontakt@duodesign.de

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Laut § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.

📬 Rückgabeprozess (bei berechtigten Produkten)

• Bitte kontaktiere mich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

• Du erhältst genaue Anweisungen zur Rücksendung.

• Die Ware muss unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand an die angegebene Adresse zurückgesendet werden.

• Die Rücksendekosten trägt der Käufer (außer bei falscher oder beschädigter Lieferung).

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.