📄 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Duo Design

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Duo Design aufgegeben werden.
Vertragspartner ist:

Duo Design – Patrycja Zajdel
Händelstr. 15, 47226 Duisburg
kontakt@duodesign.de

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Geschäftsbedingungen.

2. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Produkte im Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung).
Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt im Voraus – akzeptierte Zahlungsmethoden sind PayPal, Banküberweisung oder andere im Shop angegebene Optionen.

4. Lieferung

Der Versand erfolgt aus Deutschland in Länder der Europäischen Union.
Reguläre Lieferzeiten:

• Deutschland: 2–4 Werktage

• Polen und andere EU-Länder: 4–7 Werktage

Im Falle von Lieferverzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.

5. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Ausnahme: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei personalisierten Produkten, die individuell nach Kundenvorgaben angefertigt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Detaillierte Informationen finden Sie unter dem Punkt „Widerrufsrecht“.

6. Rückgabe

Im Falle von Beschädigungen oder Fehlern bei der Lieferung kann der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt reklamieren.
Die Rückgabe erfolgt nur nach vorheriger Absprache.
Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der retournierten Ware.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Duo Design.

8. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Da alle Produkte handgefertigt sind, können leichte Abweichungen in Farbe und Form auftreten – dies stellt keinen Mangel dar.

9. Urheberrecht

Alle Designs, Texte, Bilder und Grafiken sind Eigentum von Duo Design. Die Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von Duo Design, sofern der Kunde Unternehmer ist.